Aviso de privacidad

En Nuuptech tratamos muy pocos datos personales y lo hacemos de forma transparente. Este aviso explica qué datos recabamos a través de este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo 144), según la entidad y el país que correspondan.

1. Responsable del tratamiento

• México: Nuuptech S.A. de C.V. (RFC NUU140207K61), con domicilio en Calle Manuel J. Clouthier 1123, Piso 1, Colonia Pilares, C.P. 52179, Metepec, Estado de México, México.
• El Salvador: Nuuptech El Salvador, Sociedad Anónima de Capital Variable, con domicilio en Calle La Mascota No. 533, Colonia San Benito, Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, departamento de San Salvador, El Salvador.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales —incluido el ejercicio de tus derechos— puedes escribir a hola@nuuptech.com. En El Salvador, las solicitudes son atendidas por nuestro Delegado de Protección de Datos, Tomás Moreno (representante legal), a través del mismo correo.

2. Qué datos personales tratamos

Solo recabamos los datos que tú nos proporcionas o que son estrictamente necesarios para operar el sitio:

• Formulario de contacto: nombre y correo electrónico (obligatorios); empresa, teléfono, área de interés y el contenido de tu mensaje (opcionales).
• Asistente de IA (chatbot): el texto de las preguntas que escribes y una versión cifrada (hash) de tu dirección IP, que usamos para limitar el número de consultas y evitar abusos. Te pedimos no incluir datos personales o confidenciales en tus preguntas.
• Demostración de IA: únicamente registramos la longitud del texto que escribes; no almacenamos su contenido.
• Almacenamiento local del navegador: guardamos preferencias y contadores de uso en tu navegador (ver la sección de Cookies).

No tratamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico, creencias o datos biométricos), ni datos financieros o patrimoniales, a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Usamos tus datos exclusivamente para estas finalidades necesarias:

• Atender y dar seguimiento a tu solicitud de contacto o de información comercial.
• Responder tus preguntas a través del asistente de IA.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos (límite de consultas).
• Mejorar el contenido del sitio y de nuestro asistente.

No realizamos finalidades secundarias: no enviamos publicidad ni newsletters, no elaboramos perfiles con fines comerciales y no vendemos tus datos a terceros.

4. Fundamento del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento —que otorgas al enviarnos el formulario, usar el asistente o aceptar este aviso— y en el interés legítimo de atender tu solicitud y mantener la seguridad del sitio. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (ver la sección de Derechos), sin efectos retroactivos.

5. Encargados y transferencias de datos

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados), siguiendo nuestras instrucciones y bajo deberes de confidencialidad y seguridad:

• Web3Forms — recibe los mensajes del formulario de contacto y los entrega en nuestro buzón.
• Google Cloud / Gemini — procesa las consultas del asistente de IA y, si pides que ordenemos tu solicitud en el formulario de contacto, el texto que escribiste ahí.
• Nuestro proveedor de hospedaje del sitio.

Algunos de estos proveedores se encuentran en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de México y de El Salvador. Exigimos a estos encargados garantías de protección equivalentes a las de la ley aplicable. No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Fuera de estos encargados, no realizamos transferencias de datos a terceros; en caso de que llegara a requerirse una transferencia que necesite tu consentimiento, te lo solicitaríamos previamente y podrás indicar si la aceptas o no.

6. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni rastreo de terceros. Solo usamos el almacenamiento local de tu navegador (localStorage y sessionStorage) para fines técnicos y funcionales: recordar tus preferencias (por ejemplo, el estilo del asistente o el sonido) y llevar el contador de consultas del asistente. Puedes borrar este almacenamiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, sin que ello afecte el acceso al sitio.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los registros del asistente de IA se conservan por un periodo breve, con la IP siempre en forma cifrada, y luego se eliminan o anonimizan.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Si tus datos son tratados por nuestra entidad de El Salvador, además cuentas con los derechos de Portabilidad, Olvido (supresión) y Limitación del tratamiento (ARCO-POL).

Para ejercerlos, escribe a hola@nuuptech.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información que permita atender tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y el ejercicio de estos derechos es gratuito. También puedes revocar tu consentimiento por la misma vía.

Si consideras que tus derechos no fueron debidamente atendidos, puedes acudir a la autoridad competente: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en México, o la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) en El Salvador.

9. Decisiones automatizadas

Nuestro asistente de IA es únicamente informativo: responde preguntas sobre nuestros servicios y no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten de manera significativa.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, entre ellas el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el cifrado (hash) de las direcciones IP, el control de acceso a la información y la minimización de los datos que recabamos. En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus datos, te lo comunicaremos y, cuando la ley lo exija, lo notificaremos a la autoridad correspondiente.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.

Última actualización: 14 de junio de 2026.